📦 Política de Retirada em Depósito – Inteltec Telefones

🏢 Sobre a Retirada no Depósito

A Inteltec Telefones oferece a opção de retirada rápida no depósito, exclusiva para clientes localizados em regiões atendidas. É uma forma prática, econômica e eficiente de garantir seu produto com mais agilidade.

✅ Como Funciona a Retirada

A retirada pode ser feita somente no depósito da Inteltec Telefones.
O prazo para retirada é de até 2 horas úteis após a confirmação do pagamento, conforme a disponibilidade de estoque.
Você receberá um e-mail com as instruções e o endereço completo para retirada assim que o pedido for liberado.
As retiradas podem ser feitas apenas em horário comercial.

🕒 Horários de Atendimento – Depósito

Segunda a Sexta: 08h00 às 17h30
Sábados: 08h00 às 12h00
Domingos e feriados: não realizamos retiradas

💡 Condições Importantes

O prazo de retirada inicia-se após a confirmação do pagamento e envio do e-mail de liberação.
O pedido ficará disponível para retirada por até 15 dias corridos.
Após esse prazo, o pedido poderá ser cancelado automaticamente, com o valor estornado conforme a forma de pagamento utilizada.
A retirada, transporte e manuseio do produto até o destino final é de responsabilidade do cliente.

📑 Documentos Necessários para Retirada

➤ Pessoa Física:

Documento oficial com foto (RG ou CNH);
Comprovante da compra (PDF enviado por e-mail).

➤ Retirada por Terceiros:

Documento com foto do terceiro + CPF do titular;
Comprovante da compra (PDF).
⚠️ O terceiro deve ser previamente indicado pelo titular.

➤ Pessoa Jurídica:

Documento com foto do responsável pela retirada;
Comprovante da compra (PDF).
Se for um funcionário ou terceiro, apresentar autorização da empresa.

⚠️ Observações Importantes

Antes de sair com o produto, verifique:

Se não há avarias visíveis;
Se todos os acessórios descritos na embalagem estão presentes.

📌 Os preços exibidos no site podem diferir de outras plataformas ou campanhas promocionais.
📌 O valor válido é sempre aquele exibido na confirmação do pedido.
📌 Mantenha seus dados cadastrais atualizados para garantir uma comunicação eficiente.

🔁 Trocas e Cancelamentos

Arrependimento: Pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após a retirada.
Produto com defeito: Coberto por garantia de 90 dias corridos.

Se o produto apresentar defeito não resolvido em até 30 dias úteis, você poderá:

Solicitar troca por outro igual ou similar (com ajuste de valor, se necessário);
Solicitar reembolso.

Não realizamos trocas de produtos danificados por mau uso ou devoluções fora do prazo legal.

💳 Aprovação de Pagamento

PIX:

A aprovação costuma ocorrer em minutos, mas pode levar até 2 dias úteis em caso de validação adicional.

Boleto Bancário Parcelado:

A confirmação pode levar até 3 dias úteis.
O pedido será liberado somente após a confirmação bancária e envio do e-mail de liberação.

⚠️ Atenção: Só se dirija ao depósito após receber o e-mail de confirmação da retirada.

📞 Atendimento – Retirada Inteltec Telefones

Dúvidas? Fale com a gente:

📱 WhatsApp: (11) 92032-6404
📧 E-mail: atendimento@inteltec.com.br